Plataforma Web y APP de indicadores para el control de calidad de servicios urbanos

Aplicación que permite evaluar la calidad del servicio prestado, desarrollada hasta el momento para el servicio de recogida y transporte de residuos urbanos, limpieza viaria, mantenimiento de zonas verdes y limpieza de playas, aunque promete extenderse a otros servicios urbanos. Esta aplicación, pone a disposición de los ayuntamientos y los ciudadanos, una herramienta que permite evaluar el resultado final de calidad del servicio prestado por la empresa concesionaria. A través de un estricto protocolo de toma de datos, observaciones y obtención de resultados, se evalúan los indicadores de calidad definidos para cada servicio, obteniéndose índices de calidad de los elementos del servicio y un Índice de Calidad Global, que permite el pago del servicio según la calidad alcanzada.

Proma

CONSULTORÍA E INGENIERÍA AMBIENTAL DE SERVICIOS URBANOS

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