Ayuntamiento de Sagunto

Nuestro Asistente Virtual (Karina) ha mejorado notablemente los procesos de información y atención ciudadana. La irrupción de la IA (Inteligencia Artificial) en la Administración Pública está llamada a optimizar los procesos y mejorar la interacción con la ciudadanía” según David Domínguez, responsable de Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de Sagunto.

Karina habla con el 50% de los ciudadanos de Sagunto por año y lleva 3 años al servicio de la ciudadanía. Karina ha sido el primer chatbot para Ayuntamiento de España que responde sobre todos los servicios del mismo (en texto y voz). Karina ha servido de inspiración para otros bots similares.

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Democratizando el uso de la Inteligencia Artificial en los Ayuntamientos

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