Grupo Extraordinaria
Sobre Grupo Extraordinaria
Grupo Extraordinaria es una empresa especializada en asistentes virtuales o bots basados en Inteligencia Artificial que comprenden el lenguaje natural. La experiencia nos ha demostrado que más del 80% de esas conversaciones pueden automatizarse. Nuestros bots se encargan de las tareas tediosas y repetitivas que roban tiempo y drenan energía tanto de los empleados municipales como de los vecinos y vecinas.
Las instituciones públicas comparten un desafío común: satisfacer las demandas de la población en constante evolución. Grupo Extraordinaria reinventa la experiencia ciudadana y permite a los municipios utilizar plenamente el poder de la inteligencia artificial (IA), con el objetivo de que la Administración Pública mejore sus servicios, optimice recursos y ofrezca a los contribuyentes una relación fluida.
Nuestro equipo ha liderado la implantación de chatbots en Ayuntamientos de España y América Latina, así como los bots del gobierno de Lituania y Estonia (país líder mundial en la digitalización de los servicios públicos). Grupo Extraordinaria es la empresa líder en producción de chatbots a la medida en Ayuntamientos, además organiza el Ayto Summit (evento anual donde se presentan tecnologías de vanguardia para ayuntamientos)..
Democratizando el uso de la Inteligencia Artificial en los Ayuntamientos
Principales servicios de Smart Cities
Muniverso
Hemos desarrollado Muniverso, una solución de asistente virtual (chatbot y voz) que responde (24/7) a miles de interacciones diarias que la ciudadanía le plantea sobre todos los servicios del Ayuntamiento. Muniverso ha sido desarrollado para los Ayuntamientos por equipos que conocen y trabajan en Ayuntamientos. Muniverso representa un conjunto de soluciones de inteligencia artificial diseñadas para facilitar la comunicación y hacer que el Gobierno sea accesible para todos.
Nuestro empleado digital está pre-entrenado y listo para usar. Los bots Muniverso ofrecen un contenido 100% a la medida de cada Ayuntamiento y tienen años de experiencia conversando con vecinas y vecinos. Por medio de algoritmos y tecnologías como el machine learning, hemos procesado millones de conversaciones que nos han permitido desarrollar los bots más robustos y completos.
Introducir un asistente virtual en un municipio es fácil y rápido, aproximadamente 4 semanas. Garantizamos un rápido retorno de la inversión. Todo lo que un municipio tiene que hacer es completar las respuestas a preguntas específicas o vincularlas a su sitio web. Además nuestros bots están bajo constante supervisión y progreso.
Con la difusión de información y desinformación en las redes sociales, el cambio de las pautas de comportamiento y la ansiedad generalizada, tener un lugar central al que acudir para obtener información precisa es fundamental.
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