Smart City Cluster, representante de la industria de las ciudades inteligentes en España, ha publicado el “Barómetro de Inteligencia Turística Urbana 2026”, un diagnóstico del estado del turismo inteligente en España construido a partir de información que atesoran las empresas españolas que trabajan en el sector.

El documento, que recoge la experiencia de quienes despliegan tecnología en más de un centenar de destinos turísticos españoles, deja una conclusión central: el turismo inteligente español ha avanzado de forma notable en la experiencia del visitante, pero todavía no ha demostrado el mismo impacto en la convivencia con el residente. Las empresas consultadas identifican la relación entre vecinos y turistas como uno de los principales retos por resolver, a una distancia considerable del resto de ámbitos donde la tecnología sí muestra resultados medibles, como la propia experiencia del visitante, los servicios urbanos o la gobernanza del destino.

En esta línea, el informe señala que los mayores frenos para que los proyectos de turismo inteligente crezcan y se consoliden son de naturaleza financiera y administrativa, muy por encima de los técnicos. El sector consultado ha consolidado dispositivos y soluciones en el mercado. En cambio, lo que parece tener mayor margen de mejora es cómo se contrata, se mantiene y se da continuidad a las soluciones más allá de la fase de subvención. Por eso, las prioridades de los destinos para los próximos meses ya no son tecnológicas: ganan peso el refuerzo de las capacidades internas, la formación de los equipos municipales y la gobernanza del dato.

“El sector ha alcanzado la madurez tecnológica y el reto ahora es de gobernanza. Hay que conseguir el equilibrio entre la experiencia turística del visitante y la habitabilidad de los residentes. La pregunta ya no es qué tecnología comprar, sino cómo se gestiona, se mantiene y se le da continuidad. Los destinos no necesitan tanto adquirir más plataformas como invertir en equipos propios, en formación y en gobernanza del dato. Hoy el cuello de botella es financiero y administrativo, no técnico”, ha argumentado el presidente de Smart City Cluster, José María Zambrano.

Sensores de flujo, radares solares, plataformas de datos…
El barómetro recopila once casos y proyectos reales de tecnología aplicada al turismo inteligente en toda España. En Altea (Alicante), Movisat TecnoMovilidad ha integrado la recogida de residuos y la limpieza viaria inteligentes en el modelo de Destino Turístico Inteligente del municipio. En Badalona, Berja y Marbella, Argos despliega Lifonet para gestionar de forma inteligente el llenado de contenedores y la movilidad de los servicios urbanos. En la provincia de Barcelona, Biyiud diseña, con apoyo de ACCIÓ, un Pasaporte Digital de Sostenibilidad, que da trazabilidad y visibilidad a las acciones ambientales de las organizaciones turísticas.

En la Comunidad Valenciana, Materia Naranja ha desarrollado una metodología de diagnóstico estratégico para enfocar la innovación en el turismo del vino. En Finestrat (Alicante), Inturtec ha levantado una red de seguridad e información para el senderismo en zonas sin cobertura móvil, con conectividad satelital y drones. En Gandía (Valencia), Deepsense unifica, con su plataforma Linksense, los datos dispersos del destino en una única herramienta de gestión. En la Llanada Alavesa (Álava), Puntodis Accessible Solutions ha implantado un sistema integral de accesibilidad que adapta la información turística a cada perfil de visitante.

Por su parte, en Mojácar (Almería), Setesur combina cámaras y sensores de conteo en una plataforma que sigue la afluencia, la movilidad y la ocupación en tiempo real. En Santa Cruz de Tenerife, iUrban ha puesto en marcha Santa Cruz 360, con inteligencia artificial y contenidos locales en 95 idiomas, para repartir el flujo turístico por el territorio. En Santoña (Cantabria), OK Located mide los flujos en playas, plazas y senderos mediante beacons, sensores y radares con energía solar. Y en Villarrobledo (Albacete), Giant Interactive Maps reconecta a la ciudadanía con su patrimonio a través de mapas gigantes interactivos y gamificados.

El “Barómetro de Inteligencia Turística Urbana 2026” se enmarca en la línea de las publicaciones periódicas de Smart City Cluster, que este mismo año publicó el dosier “Tendencias Smart City 2026”. El Clúster prevé dar continuidad a estos trabajos con nuevos documentos que sigan tomando el pulso a la transformación de las ciudades y los destinos turísticos españoles.

El clúster y los participantes
Smart City Cluster, representante de la industria de las smart cities en España, es una asociación formada por más de 200 empresas e instituciones que trabajan juntas para desarrollar soluciones innovadoras que convierten a las ciudades en más sostenibles, eficientes y habitables. En la elaboración del “Barómetro de Inteligencia Turística Urbana 2026” han participado las siguientes entidades asociadas: Argos, Aumentur, Biyiud, Cibersuite, Deepsense, Giant Interactive Maps, Ideanto, Inturtec, iUrban, Kalmas, Letter Ingenieros, Libelium, Materia Naranja, Movisat TecnoMovilidad, OK Located, Puntodis Accessible Solutions, Setesur, TOPdigital, Universidad de Cádiz y Webdreams.

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