Puntodis ha desarrollado un plan integral de mejora en accesibilidad universal para Bilbobus y Bilbao City View, servicio de autobuses urbanos y turísticos de Bilbao.

Un plan formado por diagnósticos de situación inicial de autobuses, web y oficina de atención, así como la propuesta y ejecución de acciones para su mejora, con la adaptación total de su oficina de atención y formación a más de 500 personas (conducción y atención al público) en pautas de atención a personas con discapacidad y otras necesidades.